お客様相談室

「お客様の声」から改良しました

〔信州八ヶ岳高原のドリンクヨーグルト 500ml〕 賞味期限の印字場所を、変更しました。 改良日:2015年8月

ドリンクヨーグルト500mlの容器について『中の蓋を取ってしまうと賞味期限がわからなくなってしまう』といったご意見が寄せられていました。そこで、賞味期限の印字する位置を内蓋から、ボトル本体の側面に印字するよう改善しました。

賞味期限の印字場所を、変更しました。

〔プレーンヨーグルト450gシリーズ〕 容器形状のリニューアルによって、
蓋の取れやすさと持ちやすさを改良しました。 改良日:2014年3月

プレーンヨーグルトの容器について『外蓋が取れやすい』『開封後の容器がもちにくい』 などといったご意見が寄せられていました。そこで、① 外蓋の外れやすさを改善しました。② もちやすい形状に変更しました。 ③ 容器の底部に丸みをつけました。

容器形状のリニューアルによって、蓋の取れやすさと持ちやすさを改良しました。

〔北海道モッツァレラ 100g/北海道マスカルポーネ 250g〕 パッケージに写真を入れて、お客様に商品をイメージして
頂きやすくリニューアルしました。 改良日:2013年3月

商品名だけのパッケージですと「どのように食べるの?」「中身はどんなものなの?」といったご質問が寄せられていました。
そこで、お客様に、商品がどのようなものであるのかをイメージして頂きやすいようにパッケージにイメージ写真を掲載しました。

パッケージに写真を入れて、お客様に商品をイメージして頂きやすくリニューアルしました。

〔北海道純生クリーム35 200ml〕 パッケージにホイップ方法をわかりやすく表示しました!! 改良日:2010年11月

北海道純生クリーム35で『ホイップしたら分離』『泡立たない』というお申し出が相談室に寄せられていました。実際のホイップ方法をお聞きすると、氷水を使用していない、品温が高い状態でホイップされているお客様が多いことがわかりました。そこで、必ず読んでいただけるようにイラストや分かり易い表現をつかい、正しいクリームの取り扱い方法&ホイップの仕方をパッケージに記載しました。

パッケージにホイップ方法をわかりやすく表示しました!!

〔タカナシゼリーシリーズ〕 表示がみえない!! 改良日:2009年9月

デザインの緑色部分と表示の黒文字が重なり、見にくい表示になっていました。
『光にあたるとまったく見えない』というお客様の声をお聞きし、表示を白文字に変更しました。

表示がみえない!!

〔ローファットミルク200ml〕※業務用商品 栄養成分がストローに隠れて見えづらい。 改良日:2008年3月

表示スペースがなかった為に、栄養成分表示がストローの接着部分にかかっしまっていたのですが、お客様より見えない!とのご指摘を頂き、容器形態を変更して、見える表示にしました。

表示がみえない!!

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