お客様相談室

「お客様の声」から改良しました

〔ヨーグルト脂肪ゼロプラスプレーンタイプ/ヨーグルト脂肪ゼロプラス〕 ヨーグルトの色に関しての表記を追加しました。 改良日:2017年9月

発売当初より、ヨーグルトの色合いについてのお問い合せが多く寄せられていました。そこで商品リニューアルに伴い、ヨーグルトの色に関しての表記を追加しました。

ヨーグルトの色に関しての表記を追加しました。
<カップ側面>
ヨーグルト脂肪ゼロプラス カップ側面

〔北海道純生クリーム35 100ml〕 砂糖の目安量の表記を追加しました。 改良日:2017年6月

お客様より、ホイップクリームを作る際に、砂糖の量についてのお問い合わせをいただいていました。そこで、容器リニューアルに伴い、目安量を記載しました。

砂糖の目安量の表記を追加しました。

〔横濱馬車道あいす シリーズ〕 容器をリニューアルしました。 改良日:2017年5月

お客様より、内ぶたがなく、カップにシールがないことに不安を感じるご意見をいただいていました。そこで、容器リニューアルに伴い、内ぶたでシールする仕様に変更しました。

横濱馬車道あいす 容器をリニューアルしました。
横濱馬車道あいす 容器をリニューアルしました。

〔生きて腸まで届く乳酸菌 顆粒タイプ(LGGサプリメント)〕 義務表示の印刷場所を変更しました。 改良日:2016年4月

外箱のあけぐちを留める透明シールをはがす際、義務表示の印刷面もはがれてしまうというご意見が寄せられていました。そこで、義務表示欄を上部より中央部へ移動し、開封後義務表示を確認できるよう改良しました。

義務表示の印刷場所を変更しました。

〔タカナシゼリーシリーズ〕 表示がみえない!! 改良日:2015年9月

容器蓋のデザインの緑色部分と表示の黒文字が重なり、見にくい表示になっていました。
『光にあたるとまったく見えない』というお客様の声をお聞きし、2009年に表示を白文字に変更しました。更に2015年にデザイン変更を行い、蓋に記載していた表示の一部をカップ側面に移動し、蓋には栄養成分の表示を入れました。

表示がみえない!!

〔信州八ヶ岳高原のドリンクヨーグルト 500ml〕 賞味期限の印字場所を、変更しました。 改良日:2015年8月

ドリンクヨーグルト500mlの容器について『中の蓋を取ってしまうと賞味期限がわからなくなってしまう』といったご意見が寄せられていました。そこで、賞味期限の印字する位置を内蓋から、ボトル本体の側面に印字するよう改善しました。

賞味期限の印字場所を、変更しました。

〔プレーンヨーグルト450gシリーズ〕 容器のリニューアルによって、
蓋の取れやすさと持ちやすさを改良しました。 改良日:2014年3月

プレーンヨーグルトの容器について『外蓋が取れやすい』『開封後の容器がもちにくい』 などといったご意見が寄せられていました。そこで、① 外蓋の外れやすさを改善しました。② もちやすい形状に変更しました。 ③ 容器の底部に丸みをつけました。

容器のリニューアルによって、蓋の取れやすさと持ちやすさを改良しました。

〔北海道モッツァレラ 100g/北海道マスカルポーネ 250g〕 パッケージに写真を入れて、お客様に商品をイメージして
頂きやすくリニューアルしました。 改良日:2013年3月

商品名だけのパッケージですと「どのように食べるの?」「中身はどんなものなの?」といったご質問が寄せられていました。
そこで、お客様に、商品がどのようなものであるのかをイメージして頂きやすいようにパッケージにイメージ写真を掲載しました。

パッケージに写真を入れて、お客様に商品をイメージして頂きやすくリニューアルしました。

〔北海道純生クリーム35 200ml〕 パッケージにホイップ方法をわかりやすく表示しました!! 改良日:2010年11月

北海道純生クリーム35で『ホイップしたら分離』『泡立たない』というお申し出が相談室に寄せられていました。実際のホイップ方法をお聞きすると、氷水を使用していない、品温が高い状態でホイップされているお客様が多いことがわかりました。そこで、必ず読んでいただけるようにイラストや分かり易い表現をつかい、正しいクリームの取り扱い方法&ホイップの仕方をパッケージに記載しました。

パッケージにホイップ方法をわかりやすく表示しました!!

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