おしえて宅配
■宅配サービスについて
SETP1お申込み・ご契約
宅配専用ダイヤル・お近くの販売店にお申込み後、担当の販売店よりお電話いたします。
（1週間以内に販売店よりご連絡がない場合は、恐れ入りますが、下記宅配専用ダイヤルまでご連絡ください）
ご都合のよろしい時間に販売店担当者がお伺いし、配達方法、配達商品、お支払い方法、牛乳箱の設置位置をなどご説明後にご契約となります。
SETP2商品お届け
各製造工場より流通センターを経由して販売店へ届きます。販売店よりお客様のご自宅に設置したタカナシ専用保冷箱に配達いたします。
SETP3商品代金のお支払い
月一回ご集金又は金融機関の自動口座引き落とし・振込みになります。
■宅配エリアについて
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宅配エリアは下記になります。
- ・神奈川県
- 全域(三浦市・湯河原町･真鶴町･箱根町･葉山町を除く)
- ・東京都
- 大田区、品川区、渋谷区、世田谷区、目黒区、稲城市、日野市、町田市、府中市、調布市、国分寺市、小平市、小金井市、国立市、三鷹市、武蔵野市
- ・埼玉県
- 狭山市、入間市、飯能市、日高市、坂戸市、入間郡越生町、入間郡毛呂山町、比企郡鳩山町、比企郡ときがわ町
※宅配エリアでも、立地、道幅、建物の状況によりお届けできない場合がございます。
■よくいただくご質問
配達は毎日ですか？
週2～3日の配達になります。商品によっては週１回となる場合もあります。 詳しくは配達担当地区の牛乳販売店にお問合わせください。
どのくらいの数量から配達は可能ですか？
月ぎめで1日1本（週7本）が基本となりますが、少ない本数でも可能ですので牛乳販売店へご相談ください。
数量や商品の変更はできますか？
お届けしている牛乳販売店にご連絡ください。お電話や牛乳受箱にメモを入れておいてください。
外出するので配達をとめてもらいたいのですが？
外出が決まった時点でお早めに牛乳販売店にご連絡ください。お電話や牛乳受箱にメモを入れておいてください。
オートロックマンションは配達できますか？
配達時間や商品の置き場等により可能ですので牛乳販売店にお問合わせください。 ご希望に添えずお届けできない場合もありますのでご容赦ください。
代金の支払いはどうするの？
月に一度集金にお伺いします。地域によっては金融機関の自動口座引落し・振込みを行っていますので牛乳販売店へお問合わせください。