お客様相談室

タカナシ乳業お客様相談室では、お客様とのコミュニケーションを大切にし、お客様の声を、商品、サービスに活かせるように、積極的に活動してまいります。

お知らせ

2025.12.19: ■年末年始のお問合わせにつきまして
年末年始のお問合わせにつきまして、以下のとおりご案内申し上げます。

2025年12月29日（月）　通常受付

2025年12月30日（火）　電話（通話料無料）での受付は9:00～12:00、13:00～14:00まで。
※14:00以降は、お問合わせフォームあるいは留守番電話でご用件をお受けしております。

2025年12月31日（水）～2026年1月4日（日）　　お休み
※お問合わせフォーム、留守番電話でご用件をお受けしております。

2026年1月5日（月）　　通常受付　　9:00～　受付開始いたします。
※お問合わせフォームあるいは、留守番電話にてお受けしたお客様には、
2026年1月5日（月）業務開始より確認し順次、こちらからご連絡をさせていただきます。

大変ご不便をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

よくいただくご質問

お問合わせの前にご活用ください

牛乳編: 牛乳類にはどのような種類がありますか？
クリーム類編: クリーム類の種類にはどのようなものがありますか？
ヨーグルト編: ヨーグルトには、どのような種類がありますか？
アイスクリーム類編: アイス類はどんな種類がありますか？

キーワード検索

「お客様の声」から改良しました

お客様からお寄せいただいた声を商品の開発やサービスの向上に取り入れています。その事例をご紹介します。

〔牛乳の賞味期限（消費期限）の表示〕
牛乳の賞味期限（消費期限）の表示改良日：2021.3

〔フェッセルの内かごの説明〕
水切りカゴの取り出し方を追加しました。改良日：2020.11

〔牛乳／クリームの開封部分〕
牛乳の注ぎぐちのイラストを変更しました。改良日：2020.8

〔特選北海道純生クリームの表示〕
容器の表示について改良しました。改良日：2019.11

改良事例一覧ページへ

商品に関するお問合わせ

その他お問合わせ先

・業務用（取引・商品）についてのお問合わせ
・通信販売　タカナシミルクWEB SHOPについてのお問合わせ
・宅配サービスについてのお問合わせ（個人のお客様）
・その他のお問合わせ

お電話でのお問合わせ

0120-369-059（通話料無料）

受付時間: 9:00～12:00
13:00～17:00（土・日・祝日を除く）
※お問合わせフォームでWEBからの受付を行っております。

※受付時間外は留守番電話となります。翌営業日9:00以降に折り返しご連絡いたしますので、あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。
※お客様からのお電話は、通話内容を正確に承るために録音させていただいております。合わせて、電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけてお掛けください。
※お客様からよくいただくご質問にお答えするページを用意しております。
こちらの「よくいただくご質問」をご覧ください。

お問合わせフォーム

WEBでのお問合わせはこちらから

※お客様からのお問合わせ内容によりましては、お返事できかねる場合がございます。

※お問合わせ内容により、お返事までお時間をいただく場合やお手紙やお電話を差し上げる場合などもございます。お急ぎの場合はお電話にてお申し出ください。
※弊社への商品やサービスなどのご案内および紹介メールにつきましては、返信いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お手紙でのお問合わせ

〒240-0005
横浜市保土ヶ谷区神戸町134 横浜ビジネスパークイーストタワー13階
タカナシ乳業株式会社　お客様相談室

当社商品およびサービス他について、お申し出をいただいたお客様の個人情報は、当社プライバシーポリシーに則り、適切に管理しております。
個人情報の取り扱いについて

当社はお客様からいただいたお問合わせやご意見などのお声を大切にし、商品やサービスの向上に活かすよう努めております。
お客様からのお声の中で、商品のアイデア、技術、デザイン、商品の名称等のご提案につきましては、お客様の権利はすべて破棄されたものとして、取り扱わせていただくことをご了承願います。（当社からご提案をお願いする場合は、別途ご案内いたします）。
何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。