北海道純生クリームシリーズは、商品特性上、時間の経過とともに固まりが出来る場合があります。また振動、温度上昇により、その傾向が増長されます。
臭いや味に問題がなく2ｃｍ程のものが2～3個程度の固まりであれば、その固まりをスプーン等でつぶしていただきクリームに混ぜてご使用ください。しかし、腐敗により固まる場合もありますので、臭いや味等を確認してからご使用をお願いいたします。